Última atualização: 06 de Junho de 2025

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1. Objeto 1.1. O Site tem como objetivo a venda online de semijoias banhadas a Ouro 18k e Prata, incluindo colares, pulseiras, brincos, tornozeleiras, piercings, conjuntos e peças personalizadas.

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3. Pedidos e Compras 3.1. As imagens dos produtos no Site são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor, tamanho ou textura em relação ao produto real. 3.2. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um produto adquirido não esteja disponível, entraremos em contato com o Usuário para oferecer um crédito no valor da compra, a substituição por outro item ou o cancelamento do pedido com reembolso integral. 3.3. A compra só será considerada finalizada e o pedido processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira correspondente.

4. Preços e Formas de Pagamento 4.1. Os preços dos produtos são exibidos em Reais (BRL) e não incluem o custo do frete, que será calculado e informado antes da finalização da compra. 4.2. A Havenall se reserva o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido será sempre o do momento da finalização da compra. 4.3. Aceitamos as formas de pagamento indicadas no Site no momento da compra (ex: Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Pix).

5. Envio e Entrega 5.1. As entregas são realizadas por meio dos Correios ou de transportadoras parceiras para todo o território nacional. 5.2. O prazo de entrega é uma estimativa e começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento. Este prazo pode variar de acordo com a localidade e o serviço de entrega escolhido. 5.3. É de total responsabilidade do Usuário o fornecimento do endereço de entrega correto e completo. Caso a entrega não seja efetuada por dados incorretos ou ausência do destinatário, o custo do reenvio será de responsabilidade do Usuário.

6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento, ver condições na seção: Trocas e Devoluções, link: 
https://www.havenall.com.br/trocas-e-devolucoes

7. Garantia das Peças 7.1. Nossas semijoias possuem garantia de 1 ano a partir da data da compra, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação e problemas relacionados ao banho (ouro ou prata). 7.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, como: peças quebradas, arranhadas, amassadas, perda de pedras, contato com produtos químicos, água do mar, piscina ou qualquer outro agente que danifique o produto.
Seção Garantia: https://www.havenall.com.br/garantia/

8. Propriedade Intelectual 8.1. Todo o conteúdo do Site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos e design, é propriedade exclusiva da Havenall, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a sua reprodução, cópia ou modificação sem autorização expressa.

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