Política de Pagamento

Na Havenall, queremos que sua experiência de compra seja simples, prática e, acima de tudo, segura. Por isso, oferecemos diversas formas de pagamento e garantimos a total proteção dos seus dados.

Conheça abaixo as opções disponíveis e os detalhes de cada uma.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Para sua conveniência, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito (principais bandeiras)
  • Pix
  • Boleto Bancário

2. Detalhes sobre cada Forma de Pagamento

2.1. Cartão de Crédito

  • Aceitamos as principais bandeiras do mercado, como Visa, Mastercard, Elo, American Express, entre outras.
  • Parcelamento: Suas compras podem ser parceladas em até 6x Sem Juros. As opções de parcelamento, com ou sem juros, serão exibidas claramente no momento da finalização da compra.
  • Análise: Todas as compras realizadas por cartão de crédito passam por uma análise de dados para prevenção de fraudes. A aprovação geralmente é imediata, mas em alguns casos pode levar até 48 horas, dependendo da administradora do cartão.

2.2. Pix

  • Uma forma rápida e segura para pagamentos à vista.
  • Ao finalizar seu pedido, um QR Code e um código "copia e cola" serão gerados na tela. Você pode efetuar o pagamento diretamente pelo aplicativo do seu banco.
  • Aprovação: A confirmação do pagamento via Pix é, na maioria das vezes, instantânea.
  • O QR Code tem um prazo de validade. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

2.3. Boleto Bancário

  • Válido para pagamentos à vista. Ao finalizar a compra, você poderá gerar e imprimir o boleto.
  • Prazo de Vencimento: O boleto tem um prazo de vencimento de 2 (dois) dias úteis. O não pagamento até a data de vencimento resultará no cancelamento automático do pedido.
  • Prazo de Confirmação: A confirmação do pagamento do boleto pelo banco pode levar até 3 (três) dias úteis após a data em que foi efetuado. Este é o prazo padrão de compensação bancária.

3. Confirmação e Início do Processamento

3.1. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pagamento for aprovado e processado pelo nosso sistema.

3.2. É importante ressaltar que o prazo de processamento e postagem do seu pedido, conforme nossa Política de Envio, começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

4. Segurança no Pagamento

4.1. A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e contamos com a parceria dos melhores e mais seguros gateways de pagamento do mercado.

4.2. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. Todo o processo de pagamento é realizado em ambiente seguro (SSL) e diretamente com as administradoras de cartão e bancos.

5. Divergência de Dados e Recusa do Pagamento

5.1. Caso seu pagamento seja recusado, verifique se os dados do cartão foram digitados corretamente, se há saldo ou limite suficiente ou se houve algum bloqueio de segurança por parte do seu banco.

5.2. Nesses casos, orientamos que entre em contato com a administradora do seu cartão para mais informações ou, se preferir, refaça a compra utilizando outra forma de pagamento.

6. Dúvidas? Fale Conosco!

Se restou qualquer dúvida sobre os processos de pagamento, nossa equipe está à sua disposição para ajudar.

Agradecemos por escolher a Havenall!